Sejak awal berkarier, saya selalu tertarik membedah bagaimana sebuah proses bisnis bekerja, mencari tahu apa yang membuatnya lancar dan apa yang menghambat. Dari rasa ingin tahu itu, saya mengembangkan keahlian dalam menganalisa alur kerja dan menerapkan konsep Business Process Reengineering (BPR) untuk merancang ulang proses menjadi lebih sederhana, cepat, dan efektif. Bagi saya, setiap tantangan adalah peluang untuk menciptakan solusi yang tidak hanya efisien, tetapi juga membawa nilai tambah nyata bagi organisasi.